Condições de Venda

1 - Como Comprar na nossa loja online?

Para usar o nosso site não se precisa de registar. É livre de pesquisar, ver e recomendar os nossos artigos aos seus amigos.
No entanto, aconselhamos a criar uma Conta de Utilizador para poder ter todas as vantagens do nosso site: carrinho personalizado; histórico de encomendas, etc, etc.

2 - Porque é que devo criar uma conta de utilizador para comprar?
Só tem vantagens. A saber:

É grátis, tem direito a um carrinho de compras permanente (todos os artigos que adicionar ficaram lá guardados até que os remova ou compre - mesmo que faça logout).
Múltiplos endereços de envio - poderá comprar um presente a alguém e escolher a morada de entrega que poderá ser diferente da morada de facturação.
Histórico de encomendas - Poderá sempre consultar a sua encomenda actual e todas as que já efectuou.
Adicionar comentários aos artigos - como forma de mostrar o seu agrado por determinado artigo, poderá comentá-lo e assim ajudar os outros na sua escolha.

3 - Não me lembro da minha password. E agora?
Pode solicitar uma nova password seleccionando o link "Conta Pessoal" e depois "Esqueceu a password.

4 - De que forma recebo as encomendas?
Todas as encomendas (excepto as levantadas nas nossas instalações) são envidas por transportadora à cobrança ou após ter realizado a transferência bancária, ou via CTT em casos a combinar.

5 - Qual o valor dos portes?
Se seleccionou o levantamento na loja não terá de pagar nada. Se a encomenda fôr enviada por correio ou transportadora terá de pagar o valor indicado aquando da encomenda. Note que se o pagamento for feito por transferência bancária terá um desconto adicional de 2€. Em casos especiais os portes poderão ser diferentes dos indicados. Nestes casos a MTF informará os clientes antes do envio da encomenda.

6 - Os preços já têm IVA incluido?
Todos os artigos na nossa loja online já têm IVA incluido á taxa legal em vigor

7 - Que meios de pagamento aceitam?
À distância aceitamos pagamentos à cobrança, por transferência e por Multi Banco. Se vier levantar a encomenda nas nossas instalações poderá ainda pagar por Multibanco ou Cartão de Crédito.
Temos ainda soluções de crédito à sua medida.

8 - Como posso saber o estado da minha encomenda?
Após a encomenda receberá um e-mail a confirmar a sua encomenda. Irá receber outros mails sempre a encomenda mudar de estado, por ex. Pendente, Enviada, etc. Poderá sempre que desejar consultar a sua encomenda fazendo login e acendendo ao seu histórico.

9 - Qual é o prazo de entrega?
Se não existir ruptura de stock a encomenda será entregue, normalmente até 10 dias úteis.

10 - Qual a garantia que dão aos vossos artigos?
A garantia mínima é de 2 anos para todos os artigos. Excepcionalmente poderão haver artigos cuja garantia seja superior

11 - Posso devolver um artigo?
Claro. Ver condições de devolução no link correspondente.